Verbraucher schließen am Telefon Verträge ab und wissen es überhaupt nicht? Ihnen werden später unerklärlicherweise Beträge vom Konto abgebucht? Im Telefonat werden sie zur Zahlung aufgefordert, sonst sehe man sich vor Gericht wieder? Angerufene werden von Callcentern geradezu terrorisiert? Das
