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Schlagwort-Archive: Dialog
Social CRM – Dialoge in Social Media aufbauen und für Service und Vertrieb nutzen
Zielgruppen erreichen heißt Zielgruppen binden. Dies gilt heute ganz besonders für den Social Media Bereich. Zunehmend wird die Reputation von Unternehmen von der Qualität der digital geführten Dialoge mit bestimmt. (expalas – Frankfurt am Main) Information, Mehrwert und Service stellen
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Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ erhält IHK-Zertifizierung
Köln, 20.10.2011 – Die IHK Köln wird die Teilnehmer der Weiterbildung „Dialog Center Teamleiter“ des Qualitäts-Callcenters 3C DIALOG zertifizieren. Der Lehrgang soll Nachwuchskräfte auf ihre künftigen Führungsaufgaben vorbereiten. In den insgesamt fünf Modulen werden die Bereiche „Personalmanagement“, „Rechtliche Aspekte“, „Projekt-
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